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Commercialiser une billetterie auprès des entreprises et collectivités

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2 jours :
16h de formation

MODALITES

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  • Formation pouvant être dispensée en Présentiel ou à Distance (Visioconférence).

 
 DUREE DE LA FORMATION ET NOMBRE DE PARTICIPANTS 

 

  • Nombre de jours : 2

  • Nombre d’heure : 16H00

  • Nombre de participant minimum : 1 et maximum : 10 

 
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES :  

 

  • Découvrir le marché des CSE / Collectivités.

  • Découvrir les acteurs de ce marché (segmentation) et connaitre leurs habitudes d’achat billetterie.

  • Découvrir le marketing de l’offre (produits) billetterie dédié à ce segment de public.

  • Comprendre comment les organisateurs se structurent pour adresser ce public.

  • Connaitre les principaux outils marketing et CRM permettant de communiquer / connaitre ce public.

  • Connaitre les réponses des organisateurs (Arénas, Producteurs de spectacle etc.) à la problématique de fidélisation de ce public, de développement de leurs revenus billetterie et d’optimisation de leur remplissage, via des études de cas issues de situations réelles.

  • Bénéficier du retour d’expérience de professionnels ayant eu à mettre en place un dispositif de vente et de relation clients dédié.

  • Se mettre dans la peau d’un décideur et apporter une réponse terrain à une problématique de vente billetterie CSE / Collectivités.

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PUBLIC : 

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  • Organisateur d’événements, Manager d’infrastructures sportives ou culturelles.

  • Gestionnaire de billetterie, Chef de projet Marketing, Chargé de la relation Client.

  • Responsable des ventes, Chargé du développement des publics.

  • Salarié dans des fonctions commerciales souhaitant se reconvertir dans le secteur de la billetterie.

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PRE-REQUIS :

 

  • Ouvert à tout public non diplômé.

  • Être salarié dans le secteur de la culture, du sport, des loisirs ou de l’événementiel.

  • Ou Être en reconversion avec une expérience dans des fonctions commerciales ou relation Client.

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MOYENS PEDAGOGIQUES TECHNIQUES ET D’ENCADREMENTS 

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Evaluation et Suivi Pédagogique : 

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  • Un questionnaire d’auto évaluation adressé pré formation.

  • Un échange avec l’apprenant en début de session permettra d’apprécier son niveau de connaissance dans le domaine du référencement. 

  • Un bilan est effectué sur la dernière heure de formation pour mesurer la progression du participant et les points clés à réviser. 

  • Support remis aux stagiaires.

  •  Contact : hello@carre-or.com (délai de réponse 24h00 à 48h00).

  •  Horaires des équipes support : de 10H00 à 18H00.

 
METHODES D’EVALUATION 

 

  • Cas pratique, QCM, mise en situation et partage d’expérience. 

  • Suivi des présences avec les feuilles d’émargement signée chaque demi-journée.

  •  Attestation de fin de formation.

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ACCESSIBILITE

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  • Carré Or s’attache à rendre toutes ses formations accessibles aux personnes en situations de handicap. 

  • Un entretien avec le référent handicap a lieu afin de déterminer la faisabilité du projet et convenir des solutions à mettre en place pour que la formation se passe dans les meilleures conditions.

  • Retrouvez toutes les informations dans notre page « infos pratiques ».

  •  Contact : referenthandicap@carre-or.com.

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FORMATEUR 

 

  • Formateur avec une expérience professionnelle significative dans le domaine de la commercialisation de billetterie auprès des CSE & AMP assimilés.

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PROGRAMME DETAILLE


Jour 1 / Matinée :  9h00 – 10H45 /  11H00 - 12h30

 

  • ​Présentation du marché des CSE et Collectivités.

  • Profils et habitudes d’achat billetterie des CSE.

  • Typologie des acheteurs / segmentation.

  • Le cas des réseaux de distribution billetterie.

  • La relation client au centre de la démarche commerciale.

  • Billetterie daté / non datée – placée & AMP numérotée.

  • Les principaux produits billetterie vendus aux CSE.

  • Billetterie sèche vs abonnements vs packages vs hospitalités.

  • Billet PMR / PSH.


Après-midi :  13h30 – 15h30 /  15h45 – 17h

 

  • Mettre en place une stratégie commerciale efficace

  • Les principaux outils du marché

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Etude de cas n°1 :

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  • Création et gestion du portail billetterie du plus grand CSE de France

  • Evaluation des acquis : Mise en situation réelle / Jeu de rôle

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Jour 2 / Matinée :  8h00 – 10H00 /  10H15 - 12h30

 

 Etude de cas n°2 :

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Externalisation du service billetterie BtoB d’une Grande Infrastructure culturelle et sportive.

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 Etude de cas n°3 :

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FANS to ARTISTE : Mise en vente innovante d’une tournée de 30 dates et d’un show en métaverse.

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Après-midi :  13h30 – 15h30 / 15h45 – 17h

 

  • Retour d’expérience 1 d’un Intervenant sur la gestion de la billetterie entreprises et groupes d'un évènement à dimension internationale.

  • Retour d'expérience 2 d’un intervenant sur la politique d'achat billetterie / partenariat d'une plateforme nationale d'achat de billets.

  • Evaluation des acquis : Mise en situation réelle / Jeu de rôle.

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Bilan de fin de formation

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